Когда же будет нормальный сервис?
О проблемах автобусного парка нашего района
Хочу рассказать, какой «сервис» предоставляет ТОО «Петропавловск-Норд» клиентам. На своем личном примере.
Думаю, не я один побывал в ситуации, когда, будь-то зимой или летом, стоя на полпути к областному центру или обратно, приходилось ждать, когда водитель починит «автобус», а то и вовсе в ожидании другого «автобуса», на котором продолжается долгожданная поездка.
Эта наболевшая тема – не одного дня, а то и года. И «Колос» уже неоднократно писал об этом. Вот и мне с попутчиками пришлось побывать в такой нерадостной ситуации, на себе испытав все тяготы 60-километрово-го пути.
Суббота, 18:25 маршрут Петропавловск – Смирново. Разумеется, все студенты едут домой, и не только они. Прибыли на автовокзал. В половине пятого, билетов уже не было. Таксисты ломят заоблачную цену. Интересно, у них голова не кружится от таких расценок? Думаю я не один. Чтобы доехать до Смирново, просят тысячу тенге!
Как быть? В кассе сказали: «Идите на посадку, если вас возьмут стоя, то поедете. Пришлось идти, до поезда «Петропавловск-Алматы» еще три часа, авось повезет и возьмут.
Подойдя к нашему «автобусу» (кстати, обратите внимание, что пишу это слово в кавычках, почему, поймете дальше). Толпа пытается протиснутся в и без того узкие двери транспорта. И мне удалось пролезть. Хотя и говорили, что будет дополнительный рейс через десять минут, на который билетов так же нет. Хорошо! Залез. И даже усадили. На одно кресло по три человека. Никаких претензий. В тесноте да не в обиде. Все домой хотят! Но место пришлось уступить. После того как тронулись с места, узнал, что едем через Ленинский. Хорошо! Все домой хотят!
Пересекли границу с Кызылжарским районом, тут и началось мое приключение. Не доезжая до Астраханки, буквально в пяти километрах, водитель остановился у обочины. Оказывается, заправиться. Прямо и лил из канистры в бак так, что во всем салоне запах бензина стоял. Хорошо! Бывает!
Начинает запускать двигатель. Не тут-то было! Не запускается! Стоял 20 минут. Пассажиры начали нервничать. А смирновские и подавно, ведь ехать еще и через Ленинский. Ну да ладно. Все домой хотят!
Стоим 30 минут. Водитель открыл дверь для пассажиров и люди, стоявшие в проходе, я в том числе, вышли на улицу, чтобы он взял какую-то канистру. На улице не так уж холодно, но и не тепло. Замерзли. Затем – обратно. Связались с дополнительным «автобусом», что выехал за нами через десять минут, водитель наш сообщил, где мы стоим. Ждем. Прошло сорок минут. Наконец дополнительный прибыл. Смирновских и тех, кому до Астраханки, он взял. Не знаю как доехали ленинские, надеюсь, без ЧП.
Мы продолжили свой путь. Пассажиры долгожданного «автобуса», что-то громко обсуждали. Оказывается, свернув на трассу Петропавловск-Астана они уже знали, что мы сломались и ждем их. Я задался вопросом: «Почему они долго ехали?». Одна из пассажирок поделилась: не доезжая до Чапаево, их занесло в кювет. Слава Богу, что ничего страшного. Остановили проезжающую фуру. Стали вытаскивать, да так, что переборщили. Из одного кювета «автобус» перекочевал в другой, забуксовал. Толкали, как говорится, всем селом. Пассажиры вышли и стали вручную его выталкивать из грязи. Все домой хотят! Вытолкали. Замарались. Пока толкали, сгорело сцепление. Как водитель трогался, я до сих пор не пойму. Скажу одно, когда он начинал крутить ключ зажигания, мы начинали ехать. И так весь путь до Смирново.
И наконец-то мы доехали. «Ура!» – вскрикнули смирновчане. Время прибытия в нашем случае – 21:30, а по расписанию – 19:30.
Итого, на весь мой путь ушло грубо, три часа, причем стоя. И всего каких-то 60 километров.
Ну, что добавить… Живем в XXI веке!
А. РАХИМ
P.S. Хотелось бы вновь задать вопрос о том, когда же обновится автобусный парк в нашем районе? Я вас уверяю, это не последняя такая поездка. Еще не раз автобус будет стоять у обочины в ожидании помощи. И не дай Бог встать на трассе в сорокаградусный мороз. А люди ездят и с маленькими детьми. Руководители ТОО «Петропавловск-Норд», задумайтесь, пожалуйста!
А теперь к вам, читатели! Можно ли такие «автобусы» называть автобусами?!
И еще немного о человечности и желании водителя подзаработать. Следовал этим же маршрутом, но в другой раз. При посадке безбилетных пассажиров обилечивают на посадке. Места для сидения были заняты, осталось три человека у входа. Водитель им сказал, что не возьмет, якобы, штрафуют гаишники. Ну, это понятно! Просилась беременная женщина. Одна. Водитель был категоричен. Не взял. Свернув за угол, на всем известной точке, возле привокзального маркета, подобрал пять человек…
