КАЛЕНДАРЬ
Октябрь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
АРХИВ СТАТЕЙ
Ссылки

PostHeaderIcon Вновь вернулась связь

Читатель-газета

На прошлой недели с одинаковой проблемой обратились в редакцию полтавчане и шагалалинцы. У большого числа сельчан и аульчан вдруг замолчали телефоны.

Поползли слухи о причинах явления, вплоть до того, что деньги, уплаченные абонентами через “Казпочту”, кто-то прикарманил.

Заместитель директора областного филиала АО “Казпочта” Жанна ОМАРОВА, которой мы позвонили, пообещала дать ответ на наш вопрос о причастности почтовиков к проблеме. Уже через 15 минут Жанна Калыковна перезвонила, сообщив, что недоработка, действительно, имеет место и коснулась она более 400 абонентов АО “Казахтелеком”, которые вносили плату за услуги связистов через “Казпочту”.

Если упрощенно, то суть в том, что, когда в списке абонентов, совершивших оплату через почту в определенный день, попадался хоть один с некорректными данными, автоматизированная система “Казахтелекома” “забраковывала” всю группу и ставила всех, кто в ней, на ограничение связи.

Специалист по связям с общественностью СКОФ АО “Казахтелеком” Динара ХОДЖАЕВА, выслушав наши вопросы, также прокомментировала ситуацию оперативно.

Оказалось, что аккайынские связисты, по ее словам, о проблеме област-никам не сообщили. Уже на следующий день была назначена встреча коммерческих служб “Казпочты” и “Казахтелекома”. Также собеседница сообщила, что отключенных ошибочно абонентов подключат в течение нескольких часов.

В пятницу в редакцию позвонил исполняющий обязанности коммерческого директора областного филиала АО “Казахтелеком” Максим ИСАКОВ. Поблагодарив за сигнал, он пояснил, что в четверг состоялась встреча с представителями АО “Казпочта”, на которой были выработаны корректирующие меры. Они позволят оптимизировать процедуру прохождения платежей. Первые результаты должны быть видны в ближайшие дни.

Также, по словам Максима Исакова, до представителей АО “Казпочта” доведена информация о недопустимости задержки платежей, которая имела место в июле.

Мы же, в свою очередь, надеемся, что принятые совместно связистами и почтовиками меры в будущем не допустят повторения ситуации, когда без услуги оказываются потребители, аккуратно вносящие за нее плату.

Александр ЛЕСИКОВ

Оставить комментарий

НАШ ОПРОС

Верите ли Вы в гороскопы?

View Results

Loading ... Loading ...
ПОИСК ПО САЙТУ
КУРСЫ ВАЛЮТ
ПОГОДА В СКО
Коментарии
Ваша реклама
реклама